Palautuskäytäntö

Haluamme, että olet tyytyväinen Advent Avenue -kalenteriisi. Jos et ole, palautamme rahasi.

30 päivän rahat takaisin -takuu. Ilmoita asiasta 30 päivän kuluessa toimituksesta, niin palautamme ostohinnan kokonaisuudessaan. Sinun ei tarvitse lähettää laatikkoa takaisin, eikä sinun tarvitse olla säilyttänyt jokaista pehmolelua.

Kuinka pyytää hyvitystä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@aino-helsinki.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä lyhyt selostus siitä, mikä oli vialla. Vahvistamme asian yhden työpäivän kuluessa, ja hyvitys maksetaan takaisin alkuperäisellä maksutavallasi. Pankistasi riippuen hyvityksen näkyminen tiliotteellasi voi kestää vielä 5–10 työpäivää.

Vaurioituneet tai puutteelliset laatikot. Jos kalenterisi saapuu vaurioituneena tai jos jokin lokero on tyhjä, lähetä meille valokuva, niin vaihdamme tuotteen tai hyvitämme sen, kumpi sinulle paremmin sopii. Kummassakaan tapauksessa sinulle ei aiheudu kuluja.

Valikoima. Hahmot vaihtelevat laatikosta toiseen. Kaksi kalenteria ei ole identtisiä, eikä laatikko, jonka valikoima poikkeaa valokuvista, ole viallinen. Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, 30 päivän takuu kattaa sen silti.

Peruutukset. Tilaukset voidaan peruuttaa ennen lähettämistä. Lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian, ja pysäytämme tilauksen, jos se ei ole vielä lähetetty.